PRIVACIDAD

1.- Información sobre la recopilación de sus datos de carácter personal

(1) A continuación, le informamos sobre la recopilación de datos de carácter personal al usar nuestro sitio web. Se consideran datos de carácter personal todos aquellos datos que se pueden relacionar personalmente con usted, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y comportamiento como usuario.

(2) Responsable según el artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

ISM Heinrich Krämer GmbH & Co. KG
Koggenweg 1
59557 Lippstadt
Alemania

Correo electrónico: datenschutz[at]ism-europa.de
(véase nuestro aviso legal)

delegado de protección de datos:

AGAD Service GmbH
Correo electrónico: info[at]agad.de

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en Datenschutz@ism-europa.de o en nuestra dirección postal con el añadido «der Datenschutzbeauftragte» [el delegado de protección de datos]. (ver nuestro aviso legal)

(3) Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, su nombre, si procede) para responder a sus preguntas. Si nos proporciona más información, lo cual es voluntario, únicamente nos facilita ponernos en contacto con usted para responder a su consulta. Suprimimos los datos obtenidos en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario o limitamos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

(4) Si utilizamos proveedores de servicios subcontratados para funciones individuales de nuestra oferta o queremos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos a continuación en detalle sobre los procesos respectivos. Al hacerlo, también indicamos los criterios especificados para el periodo de almacenamiento.

2.- Sus derechos

(1) Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que le conciernen:

derecho de acceso del interesado,
derecho de rectificación o supresión,
derecho a la limitación del tratamiento
derecho de oposición al tratamiento,
derecho a la portabilidad de los datos.

(2) También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos acerca de nuestro tratamiento de sus datos personales.

3.- Recogida de datos personales al visitar nuestro sitio web

(1) Si utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona información, solo recopilamos los datos de carácter personal que su navegador transmite a nuestro servidor. Cuando usted navega por nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y para garantizarle estabilidad y seguridad (el fundamento jurídico es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f), del RGPD):

dirección IP
fecha y hora de la solicitud
diferencia de huso horario con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
contenido de la solicitud (página concreta)
estado de acceso/código de estado HTTP
volumen de datos transferidos en cada caso
sitio web del que procede la solicitud
navegador
sistema operativo y su interfaz
idioma y versión del software del navegador.

(2) Además de los datos mencionados anteriormente, cuando utiliza nuestro sitio web se almacenan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asociados al navegador que está utilizando y que proporcionan cierta información a la parte que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Sirven para que la oferta en Internet en su conjunto sea más fácil de usar y eficaz.

(3) Uso de cookies:

a) Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación:

Cookies transitorias (ver b)
Cookies persistentes (ver c).

b) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se encuentran, en particular, las cookies de sesión. Estas almacenan un llamado identificador de sesión, con el que se pueden asignar varias peticiones de su navegador a la sesión conjunta. De este modo, se puede reconocer su ordenador cuando vuelva a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra la sesión o el navegador.

c) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo predefinido, que puede variar en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.

d) Puede configurar los ajustes de su navegador según sus preferencias y, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas las cookies. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

e) [En caso de tener una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para identificarle en las visitas posteriores. De lo contrario, tendría que volver a conectarse en cada visita].

4.- Otras funciones y ofertas de nuestra página web

(1) Además del uso meramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos varios servicios que puede utilizar si está interesado. Por lo general, esto requiere que usted proporcione más datos personales que utilizaremos para prestar el servicio correspondiente y a los que se aplican los principios de tratamiento de datos mencionados anteriormente.

(2) En algunos casos, recurrimos a proveedores de servicios externos para el tratamiento de sus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y comisionados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son objeto de inspecciones periódicas.

(3) Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros si ofrecemos promociones, concursos, contratos o servicios similares junto con socios. Obtendrá más información al respecto cuando proporcione sus datos personales o a continuación en la descripción de la oferta.

(4) Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en la descripción de la oferta le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia.

5.- Oposición o revocación del consentimiento al tratamiento de sus datos

(1) Si usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación tendrá efecto respecto a la validez del tratamiento de sus datos personales una vez que usted nos lo haya manifestado.

(2) Si basamos el tratamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses, podrá oponerse al tratamiento. Este es el caso si el tratamiento no es necesario, en particular, para el cumplimiento de un contrato con usted, lo cual indicamos en cada caso en la siguiente descripción de las funciones. Al oponerse, le pediremos que nos explique las razones por las que no debemos tratar sus datos personales tal y como lo hemos hecho. En caso de que su oposición esté justificada, revisaremos la situación y suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de datos o le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos en los que nos basaremos para continuar con el tratamiento.

(3) Por supuesto, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Puede informarnos de su oposición a la publicidad a través de los siguientes datos de contacto:

ISM Heinrich Krämer GmbH & Co. KG
Koggenweg 1
59557 Lippstadt
Alemania

Correo electrónico: info[at]ism-europa.de
(véase nuestro aviso legal)

6.- Uso de nuestra tienda web

(1) Si desea realizar un pedido en nuestra tienda web, para la celebración del contrato es necesario que nos facilite sus datos personales, los cuales necesitamos para la tramitación de su pedido. La información obligatoria requerida para la tramitación de los contratos está marcada como tal, el resto de la información es voluntaria. Tratamos los datos que nos proporciona para tramitar su pedido. Para ello, podremos transmitir sus datos de pago a nuestro banco habitual. El fundamento jurídico para esto es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b), del RGPD.

Opcionalmente puede crear una cuenta de cliente donde almacenaremos sus datos para futuras compras. Cuando cree una cuenta en «Mi cuenta», los datos que proporcione se almacenarán de forma revocable. En el área de clientes siempre podrá eliminar todos los demás datos, incluida su cuenta de usuario.

También podemos tratar los datos que nos proporcione para informarle sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarle correos electrónicos con información técnica.

(2) Estamos obligados por la legislación comercial y fiscal a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. No obstante, a los [dos años] limitaremos el tratamiento, es decir, sus datos solo se utilizarán para cumplir con las obligaciones legales.

(3) A fin de evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular a los datos financieros, el proceso de pedido está codificado mediante la tecnología TLS.

7.- Boletín de noticias

(1) Si lo desea, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, donde le informamos de nuestras interesantes ofertas actuales. Los productos y servicios anunciados se nombran en la declaración de consentimiento.

(2) Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación. Esto significa que después de su registro, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó, en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro en un plazo de [24 horas], su información será bloqueada y al cabo de un mes se borrará automáticamente. Además, almacenamos sus direcciones IP y las horas de registro y confirmación. El propósito de este procedimiento es poder probar su registro y, si es necesario, aclarar un posible uso indebido de sus datos personales.

(3) El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. [Es voluntario facilitar otros datos, los cuales están debidamente marcados, que se usarán para poder atenderle personalmente.] Tras su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín informativo. El fundamento jurídico es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a), del RGPD.

(4) Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín y darse de baja en cualquier momento. Puede emitir su revocación haciendo clic en el enlace que aparece en cada correo electrónico del boletín, o bien enviando un mensaje a los datos de contacto que figuran en el aviso legal.

8.- Transferencia a terceros países

Tenga en cuenta que es posible que sus datos se traten en los Estados Unidos. Esto es válido tanto para los servicios de Google que utilizamos como para otros medios que empleamos, como LinkedIn o Facebook.Connect. Si bien es cierto que Google ha externalizado muchos de sus servicios (Analytics, fuentes web, Google Maps) a servidores europeos, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses puedan acceder a sus datos en base a la legislación de ese país, sin que usted disponga de suficientes opciones de protección legal contra ello. Por esta razón, le pedimos su consentimiento antes de activar estos servicios o instalar las cookies correspondientes. En el caso de que no lo desee, puede negar su consentimiento al respecto. Entonces, solo se almacenarán las cookies técnicamente necesarias; los servicios en cuestión no se activan.

Herramientas de análisis:

Uso de Google Analytics

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se guardan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios de este. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. No obstante, si se activa la anonimización de la IP para este sitio web, Google truncará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se truncará allí. Por orden del titular de este sitio web, Google utilizará dicha información para poder evaluar el uso que usted hace del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de Internet y del sitio web para el titular de dicho sitio.

(2) La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

(3) Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos, descargando e instalando el complemento para el navegador, disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

(4) Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, lo que significa que no es posible vincularlas a una persona concreta. En la medida en que los datos recogidos sobre usted contengan una referencia personal, esta se excluirá inmediatamente y los datos personales se eliminarán de inmediato.

También puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Al hacer esto, se instalará una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la futura recopilación de sus datos al visitar este sitio web:
Desactivar Google Analytics

(5) Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a los EE. UU., basamos el tratamiento en su consentimiento expresamente concedido a través del banner de consentimiento de acuerdo con el art. 49, apdo. 1, letra a), del RGPD. El fundamento jurídico para el uso de Google Analytics es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

(6) Información del proveedor tercero: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Términos y condiciones del usuario: http://www.google.com/analytics/terms/es.html, resumen de protección de datos: http://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html, así como la política de privacidad: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

Uso de la conversión de Google Adwords

(1) Utilizamos el servicio Google Adwords para atraer la atención hacia nuestras interesantes ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. Al hacerlo, procuramos mostrarle la publicidad que le interesa, hacer nuestro sitio web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes de publicidad.

(2) Google suministra estos materiales publicitarios a través de los llamados «servidores de anuncios». Para ello, utilizamos cookies del servidor de anuncios, a través de las cuales se pueden medir ciertos parámetros para evaluar el éxito, como la visualización de los anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacenará una cookie en su PC. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. El identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por colocación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (que indica que el usuario ya no desea que se le contacte) suelen almacenarse como valores de análisis para esta cookie.

(3) Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador de Internet. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de Adwords y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Adwords se le asigna una cookie diferente, por lo que las cookies no se pueden rastrear en las páginas web visitadas por los clientes de Adwords. Nosotros no recopilamos ni tratamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. A partir de estas evaluaciones, podemos ver cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente eficaces. No recibimos más datos del uso de los medios publicitarios; en especial, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información.

(4) Como consecuencia de las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro grado de conocimiento: a través de la integración de AdWords Conversion, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP.

(5) Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento o revocar su consentimiento de varias maneras: a) configurando correspondientemente el software de su navegador, en particular la exclusión de las cookies de terceros hará que no reciba anuncios de proveedores terceros; b) desactivando las cookies para el seguimiento de la conversión mediante la configuración de su navegador para bloquear las cookies del dominio «www.googleadservices.com», https://www.google.de/settings/ads, configuración que será eliminada cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads» a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, con lo que esta configuración se borrará cuando elimine sus cookies; d) desactivándolas permanentemente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

También puede oponerse a la recopilación de datos mediante la revocación de su consentimiento.

(6) El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a), del RGPD. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/es.html. También puede visitar la página web de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative - NAI) en http://www.networkadvertising.org. No está descartado que Google transmita los datos a Estados Unidos para su posterior tratamiento. Si este es el caso, el fundamento jurídico para esta transferencia de datos es su consentimiento expresamente dado a través del banner de consentimiento, art. 49, apdo. 1, letra a), del RGPD.

Uso de complementos de redes sociales

(1) Actualmente utilizamos los siguientes complementos de redes sociales: Facebook. Utilizamos la llamada solución de dos clics. Esto significa que cuando usted visita nuestro sitio, inicialmente no se transmiten datos personales a los proveedores de los complementos. Puede reconocer al proveedor del complemento por la marca que aparece en la caja sobre su letra inicial o logotipo. Le ofrecemos la posibilidad de comunicarse directamente con el proveedor del complemento a través del botón. Solo si hace clic en el campo marcado y lo activa, el proveedor del complemento recibirá la información de que ha accedido a la página web correspondiente de nuestra oferta online. Además, se transmitirán los datos mencionados en el artículo 3 de esta declaración. En el caso de Facebook y Xing, según los respectivos proveedores en Alemania, la dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación. Al activar el complemento, se transmiten sus datos personales al respectivo proveedor de dicho complemento y se almacenan allí (en el caso de los proveedores estadounidenses, en Estados Unidos). Dado que el proveedor del complemento recopila datos en particular a través de las cookies, le recomendamos que elimine todas las cookies a través de la configuración de seguridad de su navegador antes de hacer clic en la casilla atenuada.

(2) No tenemos ninguna influencia sobre los datos obtenidos y las operaciones de tratamiento de datos, ni conocemos el alcance total de la recopilación de datos, los fines del tratamiento, los períodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la supresión de los datos recogidos por el proveedor del complemento.

(3) El proveedor del complemento almacena los datos obtenidos sobre usted como un perfil de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño orientado a las necesidades de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (también para los usuarios que no han iniciado sesión) para la presentación de publicidad adaptada a las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con el proveedor del complemento correspondiente. A través de los complementos, le ofrecemos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios de manera que nosotros podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. El fundamento jurídico para el uso de los complementos es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f), del RGPD.

(4) La transferencia de datos tiene lugar independientemente de que usted tenga una cuenta con el proveedor del complemento y esté conectado a ella. Si está conectado al proveedor del complemento, los datos que recopilamos se asignan directamente a su cuenta con el proveedor del complemento. Si hace clic en el botón activado y enlaza con la página, por ejemplo, el proveedor del complemento también almacenará esta información en su cuenta de usuario y la compartirá públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre la sesión regularmente después de utilizar una red social, pero especialmente antes de activar el botón, ya que esto le ayudará a evitar una asignación a su perfil con el proveedor del complemento.

(5) Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte del proveedor del complemento en las respectivas políticas de privacidad de los proveedores que se indican a continuación. Allí también obtendrá más información sobre sus derechos al respecto y sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad.

(6) Direcciones de los respectivos proveedores de complementos y URL con sus políticas de privacidad:

a) [Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; http://www.facebook.com/policy.php; más información sobre la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications, así como http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

Facebook Custom Audiences

(1) Además, el sitio web utiliza la función de remarketing de audiencias personalizadas, «Custom Audiences», de Facebook Inc («Facebook»). Esto permite mostrar a los usuarios del sitio web anuncios basados en intereses («anuncios de Facebook») cuando visitan la red social Facebook u otros sitios web que también utilizan el procedimiento. De este modo, procuramos mostrarle publicidad de su interés para que nuestro sitio web sea más interesante para usted. El píxel de seguimiento solo se activará tras su consentimiento explícito, art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD.

(2) A través de las herramientas de marketing utilizadas, una vez dado el consentimiento, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Facebook mediante la utilización de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro grado de conocimiento: A través de la integración de Facebook Custom Audiences, Facebook recibe la información de que usted ha accedido a la correspondiente página web de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Facebook o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP y otras características que permitan su identificación.

(3) La desactivación de la función «Facebook Custom Audiences» está disponible para los usuarios conectados en el enlace https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. Como alternativa, puede utilizar el siguiente enlace para evitar la futura recopilación por parte del píxel de Facebook en este sitio web. En el proceso, se almacena una cookie de exclusión en su dispositivo terminal. Si borra sus cookies, deberá hacer clic de nuevo en el enlace.

[Enlace para establecer una cookie de exclusión o enlace a la herramienta de gestión del consentimiento].

(4) El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD. Facebook también trata sus datos en Estados Unidos. El fundamento jurídico para la transferencia de datos es su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 49 del RGPD.

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, visite https://www.facebook.com/about/privacy.